La Giornata della Gentilezza al “Leonardo Da Vinci”

Il Faro online – Aeroporti di Roma, in collaborazione con l’ Enac, Ente Nazionale Aviazione Civile, e, contemporaneamente agli aeroporti di Parigi (Orly e Charles de Gaulle), Lione e Monaco, festeggia oggi, per la prima volta all’aeroporto di Fiumicino, la Giornata Mondiale della Gentilezza.

Facciamo sbocciare la gentilezza, questo lo slogan dell’iniziativa attraverso desk e locandine informative e su tutti i monitor info voli, per informare i passeggeri in transito. Gli Airport Helper hanno distribuito in dono anche una spilla identificativa della figura aeroportuale, istituita da Adr, al servizio del passeggero.

Nel 2013 a Ciampino, e, dal 2014 anche a Fiumicino, Adr ha aderito al progetto Airport Helper, nato nello scalo di Lione: “Gli Airport Helper sono una community sempre più numerosa – sottolinea Adr – che soltanto sullo scalo di Fiumicino ha raggiunto la soglia di 600 volontari, addetti delle diverse società aeroportuali”.

“Loro compito, oltre quello specifico delle mansioni che ricoprono, è garantire, dopo aver effettuato corsi di addestramento e formazione, costante attenzione, assistenza e maggiore disponibilità, con gentilezza, al viaggiatore nell’orientarsi fra i servizi dello scalo.
Sono facilmente riconoscibili grazie a uno stemma identificativo con la scritta: May I help you? Ovvero: Posso aiutarvi?”.