Dark store, cos’è e come funziona

La tecnologia sta facendo passi da gigante in ogni settore, tanto è vero che oggi risulta sempre più importante essere al passo con i tempi per non rimanere indietro e offrire ai propri clienti dei servizi all’avanguardia.

Negli anni, l’evoluzione tecnologica ha cambiato anche il nostro modo di fare shopping, spostando sempre di più il focus verso il commercio online.

In questo senso ecco che ci troviamo a parlare dei dark store, elementi imprescindibili ma dei quali forse ancora molte persone non conoscono perfettamente la loro funzione.

Possiamo certamente definire i dark store come una vera e propria risposta a quelle che sono le necessità del commercio online relative e strettamente collegate alle nuove tendenze di consumo.

Ecco perché un servizio Dark Store e-commerce rappresenta un’ottima opportunità per sviluppare al meglio il settore del commercio online, grazie ad un nuovo modello di magazzino.

In sostanza, i dark store si occupano della preparazione degli ordini e secondo le stime questo settore di mercato è destinato a crescere in maniera esponenziale nei prossimi anni.

In questo articolo, dunque, vogliamo andare ad analizzare nel dettaglio cosa sono i dark store e quali sono i vantaggi ad essi collegati.

Cosa sono i dark store?

Quando parliamo di dark store, che in italiano possiamo tradurre come negozi oscuri, ci riferiamo a centri di distribuzione e preparazione degli ordini relativi al commercio online.

Sono centri che, nella stragrande maggioranza dei casi, si trovano nelle immediate vicinanze dei centri urbani più importanti.

Infatti, è fondamentale che si trovino in una posizione strategica proprio per offrire un servizio di alto livello.

La caratteristica particolare dei dark store è che hanno un aspetto del tutto simile a quello di un normale supermercato, però al loro interno sono presenti solo operatori e non clienti.

Di fatto, le necessità oggi sono completamente cambiate rispetto al passato. Oggi sono sempre di più le persone che acquistano online per via della comodità di poter ricevere i prodotti direttamente a casa propria.

In definitiva, il funzionamento dei dark store è estremamente semplice. Ovvero, una volta ricevuti gli ordini gli operatori raccolgono i prodotti all’interno del supermercato tramite un tablet.

Non solo, il magazzino utilizza un software che è in grado di indicare agli operatori il percorso da affrontare in modo tale da velocizzare le procedure.

Quali sono i vantaggi?

Utilizzare i dark store porta numerosi vantaggi per i supermercati. In primo luogo, infatti, viene nettamente migliorata la fase finale a livello logistico, facilitando la consegna dei prodotti al cliente finale.

Ma non è tutto, un servizio dark store e-commerce permette anche di rendere estremamente più facili le operazioni di picking e inoltre i cicli operativi sono in continua funzione, tutti i giorni e 24 ore su 24.

In sostanza, questo tipo di servizio è in grado di migliorare notevolmente la qualità rendendo così soddisfatto il cliente.

In conclusione

Chiudiamo ribadendo quanto sia importante ed evoluto il sistema dei dark store e-commerce. Non a caso negli ultimi anni si sono diffusi praticamente in tutto il mondo, tanto è vero che anche le grandi catene di supermercati hanno deciso di investire in questo servizio.

Le previsioni indicano chiaramente che nel prossimo futuro i dark store sono destinati ad aumentare, migliorando ulteriormente i propri servizi anche grazie alla tecnologia.